Google CEO Eric Schmidt 访谈录（三）
互联网 / houtizong 发布于 2年前 87
35公里 写道 "这是 Google CEO Eric Schmidt 接受 CNBC 记者 Bartiromo 专访的第三部分，谈到了 Google 的福利，Google 广告业务的优势，谈到了创新，最后再次谈到微软对Yahoo!的收购，更多请请参阅访谈录的第一部分，第二部分。 Bartiromo:
长期以来，人们说，看，Google 有那么令人难以置信的园区，舍得花钱，舍得给员工提供福利，确保人人都快乐。你是否开始对员工的增长以及开销有新的管理办法，或者比以前更甚。
Schmidt:
每天我四处看看，都能看到我们为员工提供的新福利，这是 Google 文化的一部分，我们乐于这样做。当然，我们的毛利率也允许我们这样做。出于几个原因，我们已经放慢新员工的招募速度，最大原因是我们目前想不出让他们做什么。但今年我们仍然会雇佣一千人左右。
Bartiromo:
让我们再回过头谈谈 DoubleClick 的收购，你的广告客户有没有对此有抗拒心理？他们可能说，看，我们已经在 Google 的搜索广告中花了这么多钱，为什么还要在搜索之外的地方再投入？你是什么让他们在搜索之外的其它广告媒介上花更多钱？
Schmidt:
因为他们能挣得回来，也能看到效果。我们从不要客户花看不到效益的钱，也不是好生意。所以，当我们进入这些市场，我希望说，我们有一些工具，可以向你证明，如果你将钱放在那里，你确实会获得销售收入。所以，我们的创新模式在各种广告领域，非独文字广告，都可以带来真实的销售收入，我们能做到，如果我们能做到，就是好生意，如果做不到，就不该做这样的生意。
Bartiromo:
因为能看到效果，所以，即使在现在的经济衰退中你仍然没有看到广告业务的萎缩。
Schmidt:
...
Bartiromo:
你同意吗？
Schmidt:
那时我们的希望。我们的希望是，即使在衰退中，人们也说，我们会把钱放在那些值得花的地方。现在，我看不出我们在衰退。
Bartiromo:
你以前说过，增长速度需要放缓，那什么是合适的幅度？
Schmidt:
我不知道，但很显然，我们不会设定一个增长幅度，我们会设定一个创新幅度。我们的观念是，持续投资新的事物，让它尽可能成长，而我们也有能力将这些新产品交给消费者。当然，他们必须学习如何使用，我们会和他们交谈，这里面牵扯到很多市场营销的事情，它们不会自己去做。有了新主意，人们必须感到满意，一旦他们感到满意了，我们发现增长就会...
Bartiromo:
作为一个从事技术的人，创新就是你终身的事业。你能告诉我最创新的事是什么吗？从你的角度看，下一个巨大创新会是什么？
Schmidt:
我一直觉得理解知识，语言翻译是最大的创新。如果我不知道一些东西，看着电脑，读读英文，分析一下那是什么，把它翻译成另外一种语言，说那种语言的人看了，说，啊，真难以相信。对我来说，这很神奇，但实际上不是，这只是好的计算机科技，我们现在就出在这个水平。而真正让我折服的东西是，计算机做一些人不不能做的事，同时将事情翻译成00种语言，帮我做出总结，为我找到一些我不知道但感兴趣的东西，我们目前还达不到这个程度。
Bartiromo:
Eric，你的股票在很短的时间内从750美元跌到450美元，你认为这是什么引起的？
Schmidt:
我不知道。我们不会盯着短期内的股票价格。我们说过，因为公司已经上市，我们走上漫漫征途，我们需要股东和我们在一起。短期的波动不是我们所关心的，我们也不谈论它。我们关心我们前面的巨大机会，那是个数万亿美元的广告市场，我们不会全部吃下，但我们会得到其中非常可观的一部分。我们的目标是将这些变成持久的东西，这就是这个领域中最大的技术创新。
Bartiromo:
所以，你们当前的首要任务仍然是继续追逐那个巨大的广告市场，还有别的吗？
Schmidt:
我们第一位任务是最终用户满意。比如，人们对 Google 搜索结果满意吗，每天我们都推出新的改进，更多的分类，更多内容，这些是使 Google 成为伟大公司的基础。这是我们的首要任务，甚至比广告还重要。
我们的下一个大动作是进入应用领域，在这个领域，人们每天都花大量时间在信息上，我们可以帮助他们，比如，Email，还有很多别的，如，他们的个人数据，他们的电子表格，日历，我们可以帮他们搜索，帮他们生活在数字时代，如果我们做得好，也可以在移动设备上实现这一切。
Bartiromo:
对消费者来说这很精彩，它们免费，他们已经可以使用这些，不必付钱，但...
Schmidt:
这是非常好的模式。 Bartiromo: Yeah.
Schmidt:
工作得很好。
Bartiromo:
但那些企业用户怎么样？我知道现在正进行一些测试，你们从企业用户听到了什么？
Schmidt:
我们正在企业网络的内部做一些我们已经在消费用户中做过的事情。企业用户和消费用户不同，他们对可靠性有更高的需求，所以我们签署了一些协议保证一定层级的服务质量，然后我们向企业收费，在这些情形，用户会付钱得到一些免费用户得不到的东西。他们还有其它需求，他们需要更高的安全，他们需要同他们已有的系统进行集成，这是一个漫长的过程，但很有价值，这些用户会花费20，30或40年进入我们的模式，我们喜欢这个模式，这是企业市场，是我涉足已久的市场，一个最终会对 Google 非常有利的领域。
Bartiromo:
你是否曾回首看一下 Google 成长历程，我的意思是，长期以来，Google 是最受艳羡的公司之一，然后变成一个庞然大物，接着当 Google 越来越大，人们就会感到害怕，就象当初微软一样。你是否害怕这种感觉？
Schmidt:
我们确实害怕这种感觉，因为我们要保证自己的这种感觉和我们所做的一致。Google 有一套准则，每个公司都如此，我们的准则是不做恶，这个准则为最终用户服务。我们的创始人之一，Larry Page，曾写过一篇关于如何做一个大公司的文章，比如，他写到，我们永远不会窃取用户的数据，如果你对我们不满意，你可以很容易投奔我们的对手，很多公司做不到这一条。我们会在公司的结构，可预知性以及我们的真正使命间达到平衡。如果我们拿你当最终用户提供服务，而你对我们不满，我们就对你做手脚，那是不对的，我们不是这样，我们会让你选择别人。
Bartiromo:
最后一个问题，Eric，我们不得不面对这样的现实，微软需要Yahoo!，如果它们走到了一起，你认为 Google 会处于什么样的不利境地？
Schmidt:
很多人为此争论，我们内部也有很多争论。一方面，有人说，我走我的阳关道，他们走他们的独木桥；另一方面，也有人想到前车之鉴，我前面提过，还有这种合并的可能性。所以，我不知道，我们一直为此争论。
Bartiromo:
Eric，你还有补充的吗？
Schmidt:
没有，我很好。谢谢。
Bartiromo:
谢谢你接受我们采访。
长期以来，人们说，看，Google 有那么令人难以置信的园区，舍得花钱，舍得给员工提供福利，确保人人都快乐。你是否开始对员工的增长以及开销有新的管理办法，或者比以前更甚。
Schmidt:
每天我四处看看，都能看到我们为员工提供的新福利，这是 Google 文化的一部分，我们乐于这样做。当然，我们的毛利率也允许我们这样做。出于几个原因，我们已经放慢新员工的招募速度，最大原因是我们目前想不出让他们做什么。但今年我们仍然会雇佣一千人左右。
Bartiromo:
让我们再回过头谈谈 DoubleClick 的收购，你的广告客户有没有对此有抗拒心理？他们可能说，看，我们已经在 Google 的搜索广告中花了这么多钱，为什么还要在搜索之外的地方再投入？你是什么让他们在搜索之外的其它广告媒介上花更多钱？
Schmidt:
因为他们能挣得回来，也能看到效果。我们从不要客户花看不到效益的钱，也不是好生意。所以，当我们进入这些市场，我希望说，我们有一些工具，可以向你证明，如果你将钱放在那里，你确实会获得销售收入。所以，我们的创新模式在各种广告领域，非独文字广告，都可以带来真实的销售收入，我们能做到，如果我们能做到，就是好生意，如果做不到，就不该做这样的生意。
Bartiromo:
因为能看到效果，所以，即使在现在的经济衰退中你仍然没有看到广告业务的萎缩。
Schmidt:
...
Bartiromo:
你同意吗？
Schmidt:
那时我们的希望。我们的希望是，即使在衰退中，人们也说，我们会把钱放在那些值得花的地方。现在，我看不出我们在衰退。
Bartiromo:
你以前说过，增长速度需要放缓，那什么是合适的幅度？
Schmidt:
我不知道，但很显然，我们不会设定一个增长幅度，我们会设定一个创新幅度。我们的观念是，持续投资新的事物，让它尽可能成长，而我们也有能力将这些新产品交给消费者。当然，他们必须学习如何使用，我们会和他们交谈，这里面牵扯到很多市场营销的事情，它们不会自己去做。有了新主意，人们必须感到满意，一旦他们感到满意了，我们发现增长就会...
Bartiromo:
作为一个从事技术的人，创新就是你终身的事业。你能告诉我最创新的事是什么吗？从你的角度看，下一个巨大创新会是什么？
Schmidt:
我一直觉得理解知识，语言翻译是最大的创新。如果我不知道一些东西，看着电脑，读读英文，分析一下那是什么，把它翻译成另外一种语言，说那种语言的人看了，说，啊，真难以相信。对我来说，这很神奇，但实际上不是，这只是好的计算机科技，我们现在就出在这个水平。而真正让我折服的东西是，计算机做一些人不不能做的事，同时将事情翻译成00种语言，帮我做出总结，为我找到一些我不知道但感兴趣的东西，我们目前还达不到这个程度。
Bartiromo:
Eric，你的股票在很短的时间内从750美元跌到450美元，你认为这是什么引起的？
Schmidt:
我不知道。我们不会盯着短期内的股票价格。我们说过，因为公司已经上市，我们走上漫漫征途，我们需要股东和我们在一起。短期的波动不是我们所关心的，我们也不谈论它。我们关心我们前面的巨大机会，那是个数万亿美元的广告市场，我们不会全部吃下，但我们会得到其中非常可观的一部分。我们的目标是将这些变成持久的东西，这就是这个领域中最大的技术创新。
Bartiromo:
所以，你们当前的首要任务仍然是继续追逐那个巨大的广告市场，还有别的吗？
Schmidt:
我们第一位任务是最终用户满意。比如，人们对 Google 搜索结果满意吗，每天我们都推出新的改进，更多的分类，更多内容，这些是使 Google 成为伟大公司的基础。这是我们的首要任务，甚至比广告还重要。
我们的下一个大动作是进入应用领域，在这个领域，人们每天都花大量时间在信息上，我们可以帮助他们，比如，Email，还有很多别的，如，他们的个人数据，他们的电子表格，日历，我们可以帮他们搜索，帮他们生活在数字时代，如果我们做得好，也可以在移动设备上实现这一切。
Bartiromo:
对消费者来说这很精彩，它们免费，他们已经可以使用这些，不必付钱，但...
Schmidt:
这是非常好的模式。 Bartiromo: Yeah.
Schmidt:
工作得很好。
Bartiromo:
但那些企业用户怎么样？我知道现在正进行一些测试，你们从企业用户听到了什么？
Schmidt:
我们正在企业网络的内部做一些我们已经在消费用户中做过的事情。企业用户和消费用户不同，他们对可靠性有更高的需求，所以我们签署了一些协议保证一定层级的服务质量，然后我们向企业收费，在这些情形，用户会付钱得到一些免费用户得不到的东西。他们还有其它需求，他们需要更高的安全，他们需要同他们已有的系统进行集成，这是一个漫长的过程，但很有价值，这些用户会花费20，30或40年进入我们的模式，我们喜欢这个模式，这是企业市场，是我涉足已久的市场，一个最终会对 Google 非常有利的领域。
Bartiromo:
你是否曾回首看一下 Google 成长历程，我的意思是，长期以来，Google 是最受艳羡的公司之一，然后变成一个庞然大物，接着当 Google 越来越大，人们就会感到害怕，就象当初微软一样。你是否害怕这种感觉？
Schmidt:
我们确实害怕这种感觉，因为我们要保证自己的这种感觉和我们所做的一致。Google 有一套准则，每个公司都如此，我们的准则是不做恶，这个准则为最终用户服务。我们的创始人之一，Larry Page，曾写过一篇关于如何做一个大公司的文章，比如，他写到，我们永远不会窃取用户的数据，如果你对我们不满意，你可以很容易投奔我们的对手，很多公司做不到这一条。我们会在公司的结构，可预知性以及我们的真正使命间达到平衡。如果我们拿你当最终用户提供服务，而你对我们不满，我们就对你做手脚，那是不对的，我们不是这样，我们会让你选择别人。
Bartiromo:
最后一个问题，Eric，我们不得不面对这样的现实，微软需要Yahoo!，如果它们走到了一起，你认为 Google 会处于什么样的不利境地？
Schmidt:
很多人为此争论，我们内部也有很多争论。一方面，有人说，我走我的阳关道，他们走他们的独木桥；另一方面，也有人想到前车之鉴，我前面提过，还有这种合并的可能性。所以，我不知道，我们一直为此争论。
Bartiromo:
Eric，你还有补充的吗？
Schmidt:
没有，我很好。谢谢。
Bartiromo:
谢谢你接受我们采访。
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